Позначка: рух поїздів

  • До 9 годин затримки: після нічного обстрілу Росії збився графік десятків поїздів

    До 9 годин затримки: після нічного обстрілу Росії збився графік десятків поїздів

    Після масованої комбінованої атаки Росії на Україну в ніч проти 2 липня рух десятків пасажирських поїздів Укрзалізниці відбувається зі значними затримками. Станом на ранок компанія повідомила про масштабне відхилення від графіка руху як внутрішніх, так і міжнародних рейсів. Частина поїздів запізнюється на кілька хвилин, однак окремі маршрути прибувають із затримкою понад дев’ять годин. Основними причинами стали наслідки російських обстрілів та затримки на прикордонних переходах міжнародних сполучень.

    За даними Укрзалізниці, найбільше запізнення зафіксовано у поїзда №773/774 сполученням Конотоп — Жмеринка, який відстає від графіка на 9 годин 13 хвилин. Майже на вісім годин затримується поїзд №17/18 Харків — Ужгород (+8:09), а також поїзди №1/2 Харків — Рахів і №123/124 Харків — Чернівці, кожен із яких відстає від графіка на 7 годин 29 хвилин. Поїзд №133/134 Київ — Кам’янець-Подільський запізнюється на 6 годин 53 хвилини, №63/64 Перемишль — Харків — на 6 годин 49 хвилин, а міжнародний рейс №93/94 Харків — Хелм — на 6 годин 14 хвилин.

    Суттєві затримки також спостерігаються на багатьох популярних внутрішніх маршрутах. Зокрема, поїзд №127/128 Запоріжжя — Львів відстає майже на шість годин, №7/8 Харків — Одеса — майже на п’ять годин, №21/22 Харків — Львів — більш ніж на чотири години, а швидкісний поїзд №765/766 Одеса — Київ запізнюється приблизно на чотири години. Також із затримками курсують рейси між Києвом, Ужгородом, Мукачевом, Черкасами, Дніпром, Полтавою, Кременчуком, Львовом, Ясінею та іншими містами України.

    Проблеми торкнулися і міжнародних маршрутів. Із запізненням курсують поїзди до Перемишля, Хелма та Відня. Як пояснюють у компанії, окрім наслідків бойових дій, на графік міжнародних перевезень впливають затримки під час проходження прикордонних процедур, що традиційно відображається на русі поїздів між Україною та країнами Європейського Союзу.

    Укрзалізниця наголошує, що перелік затримок є оперативним і може змінюватися протягом дня. Фахівці компанії працюють над стабілізацією руху та поступовим поверненням поїздів до графіка. Пасажирам рекомендують перед поїздкою перевіряти актуальний статус свого рейсу через офіційний сайт, мобільний застосунок або інформаційні канали перевізника.

    Масові затримки стали наслідком однієї з наймасштабніших повітряних атак Росії за останній час. У ніч проти 2 липня російські війська застосували 74 ракети різних типів та 496 ударних безпілотників, головною ціллю яких був Київ. Попри успішну роботу української протиповітряної оборони, у столиці та низці інших регіонів було пошкоджено об’єкти транспортної та енергетичної інфраструктури, що вплинуло на роботу залізниці.

    Укрзалізниця традиційно продовжує здійснювати пасажирські перевезення навіть в умовах масованих обстрілів, однак компанія наголошує, що безпека пасажирів і працівників залишається головним пріоритетом. Через необхідність перевірки інфраструктури після атак, а також відновлення пошкоджених ділянок і систем електроживлення окремі рейси можуть тимчасово вибиватися з графіка. Після завершення всіх перевірок рух поступово повертається до штатного режиму.

     

  • “Укрзалізниця” зазнала масштабної кібератаки: квитки можна придбати тільки у касах

    “Укрзалізниця” зазнала масштабної кібератаки: квитки можна придбати тільки у касах

    “Укрзалізниця” стала мішенню масштабної та багаторівневої кібератаки, яка спричинила збої в роботі онлайн-систем компанії. Попри це, рух поїздів не зазнав порушень і відбувається відповідно до розкладу.

    Атака була складною і добре спланованою

    У пресцентрі “Укрзалізниці” заявили, що атака була ретельно організованою та нетривіальною, а її наслідки все ще усуваються. Відновлення сервісів розпочалося одразу після інциденту і триває досі.

    Ключові операційні процеси вдалося перевести у резервний режим, що дозволило уникнути критичних збоїв у русі поїздів.

    Про це повідомили у пресцентрі “Укрзалізниці”, зазначивши, що атака була ретельно спланованою та нетривіальною.

    Попри атаку, ключові операційні процеси вдалося перевести в резервний режим, що дозволило уникнути збоїв у русі поїздів. Фахівці “Укрзалізниці” спільно з кібердепартаментом СБУ працюють над повним відновленням систем.

    “Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки на інфраструктуру, не спинити її і найпідлішими кібератаками! Завдяки впровадженим протоколам резервування ми зберегли стабільність перевезень”, – зазначили у компанії.

    Через складність атаки та її багатоетапність, перед запуском онлайн-сервісів фахівці перевіряють їх на можливі вразливості.

    Як зараз працює продаж квитків

    Через недоступність онлайн-систем “Укрзалізниця” перейшла на альтернативні способи оформлення проїзних документів:

    • Квитки продаються виключно у касах. Для зручності пасажирів посилено роботу кас, розширено графіки обслуговування.
    • Міжнародні квитки на 24 та 25 березня також доступні у касах, хоча зазвичай їх можна було придбати лише онлайн.
    • Якщо пасажир не встигає купити квиток у касі, він може сідати у поїзд без квитка. Поїзні бригади проінструктовані щодо оформлення проїзду безпосередньо у вагоні.

    Також у компанії звернулися до пасажирів, які планують подорож після ранкових рейсів 25 березня, із проханням утриматися від штурму кас сьогодні. Пріоритетне обслуговування надається тим, хто має поїздку найближчими днями.

    “Щойно онлайн-сервіси будуть відновлені, ми одразу проінформуємо пасажирів”, – наголосили в “Укрзалізниці”.

    Пасажири, які хочуть повернути квитки на поїзди, що відправляються 24 березня, можуть зробити це онлайн. Для цього потрібно надіслати на електронну пошту [email protected] скан або чітке фото квитка разом із контактним номером телефону. Заявку розглянуть протягом трьох діб після відновлення системи.